garudacyber – Saat ini di dunia yang mengerti teknologi dan internet ini, Anda mungkin menemukan bahwa Anda akan memiliki banyak pilihan Penyedia Akses Internet untuk dipilih. Seiring dengan berkembangnya teknologi dan persaingan, penting untuk selalu mengikuti perkembangan opsi dan tren. Untuk bisnis, ini mungkin keputusan yang sangat penting karena saat ini banyak bisnis bergantung pada akses internet untuk komunikasi dan ini bisa menjadi tantangan yang cukup besar ketika memutuskan penyedia Internet mana yang menawarkan layanan Internet terbaik yang diperlukan untuk operasi Anda.
Meskipun Anda dapat dengan mudah berbelanja online, bagaimana Anda tahu pasti bahwa Anda memilih penyedia layanan Internet yang tepat? Apakah mereka memiliki tim dukungan teknis profesional? Apakah mereka akan segera merespons ketika muncul masalah dengan layanan Internet Anda? Ini adalah pertanyaan penting untuk ditanyakan saat mencari layanan Internet lokal. Jika Anda mencari penyedia layanan Internet yang tepat, berikut beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan.
Langkah 1 – Cari tahu siapa Penyedia lokal.
Anda dapat menemukan penyedia layanan internet lokal untuk rumah atau bisnis Anda dengan bertanya kepada anggota keluarga, tetangga, atau dengan mencari secara online. Kuncinya adalah menemukan penyedia layanan yang andal. Jika Anda mencari secara online, Anda dapat menelusuri situs web penyedia Internet lokal Anda dan melihat jenis layanan Internet yang mereka tawarkan. Jika mereka lokal, mereka kemungkinan besar akan memiliki peningkatan personel pendukung dan kemungkinan besar akan dapat menanggapi masalah jika muncul lebih cepat.
Langkah 2 – Tentukan Kemampuan Akses Jaringan mereka.
Sebelum memilih penyedia Internet, pastikan Anda bertanya tentang Kemampuan Akses Jaringan mereka. Apakah mereka menawarkan Cable, DSL, T1, T3, Ethernet atau Fiber Optic? Berikut deskripsi singkat masing-masing.
Kabel atau DSL: Layanan Internet kecepatan tinggi yang beroperasi melalui saluran telepon atau layanan kabel. Biasanya biaya lebih rendah dan kecepatan unduh yang wajar, namun lebih cocok untuk pelanggan perumahan yang sebagian besar mengunduh dan dapat membatasi saat mencoba mengunggah. Kecepatan unggah atau pengiriman informasi akan dibatasi tergantung pada metode koneksi dan jarak dari POP (titik keberadaan) ISP. DSL sensitif terhadap jarak, jadi semakin jauh Anda dari POP ISP semakin lambat kecepatan DSL. Kabel dan DSL tidak tersedia di semua area dan area tertentu dapat memiliki kecepatan dan kinerja yang tidak merata sehingga Anda harus bertanya-tanya tentang rekomendasi. Kabel & DSL memerlukan konfigurasi dasar dan biasanya mencakup perangkat keras / router yang juga dapat dibeli mulai $ 50 atau lebih di toko komputer lokal. Kabel & DSL biasanya datang dengan IP dinamis (bukan statis) jadi jika Anda memerlukan IP statis, Anda mungkin diharuskan untuk membelinya. Saat ini DSL & Cable tidak memiliki jaminan sehingga Anda harus bersusah payah dengan kinerja dan uptime.
T1: Biasa digunakan oleh bisnis AS. T1 memberi bisnis saluran telepon dan / atau koneksi Internet yang sangat andal. Ini adalah koneksi khusus antara bisnis Anda dan POP (titik kehadiran) ISP terdekat dan tidak dibagikan oleh orang lain. Ini membawa kecepatan naik / turun yang jauh lebih cepat mulai dari 1,544Mbps dan dapat diikat dengan T1 lain untuk menyediakan lebih banyak waktu aktif dengan kecepatan hingga 10Mbps atau jika suara 24 trunk untuk setiap T1. Salah satu manfaat utama T1 adalah T1 memberikan jaminan kualitas, kecepatan unggah dan unduh melalui apa yang disebut SLA (Service Level Agreement). Peralatan biasanya disediakan, namun Anda harus mengonfirmasi hal ini karena kecepatan throughput yang lebih tinggi T1 memerlukan router dan konfigurasi yang berkinerja lebih tinggi dan router T1 berjalan dari $ 800 +. T1 termasuk IP statis; Namun beberapa penyedia biaya untuk tambahan IP statis jadi faktor ini ke dalam biaya T1 saat membuat keputusan. T1 tersedia di semua area dan biaya mulai dari $ 250- $ 800 + untuk layanan bulanan di setiap T1 tergantung pada kecepatan sirkuit dan lokasi geografis.
T3: Biasa digunakan oleh bisnis USA. T1 memberi bisnis saluran telepon dan / atau koneksi Internet yang sangat andal. Ini adalah koneksi khusus antara bisnis Anda dan POP (titik kehadiran) ISP terdekat dan tidak dibagikan oleh orang lain. Ini membawa kecepatan naik / turun yang jauh lebih cepat mulai dari 1,544Mbps dan dapat diikat dengan T1 lain untuk menyediakan lebih banyak waktu aktif dengan kecepatan hingga 10Mbps atau jika suara 24 trunk untuk setiap T1. Salah satu manfaat utama T1 adalah T1 memberikan jaminan kualitas, kecepatan unggah dan unduh melalui apa yang disebut SLA (Service Level Agreement). Peralatan biasanya disediakan, namun Anda harus mengonfirmasi hal ini karena kecepatan throughput yang lebih tinggi T1 memerlukan router dan konfigurasi yang berkinerja lebih tinggi dan router T1 berjalan dari $ 800 +. T1 termasuk IP statis; Namun beberapa penyedia biaya untuk tambahan IP statis jadi faktor ini ke dalam biaya T1 saat membuat keputusan. T1 tersedia di semua area dan biaya mulai dari $ 250- $ 800 + untuk layanan bulanan di setiap T1 tergantung pada kecepatan sirkuit dan lokasi geografis.
Internet Ethernet: Jenis akses jaringan ini menggunakan kartu LAN Ethernet dari sakelar POP ISP. Kartu tersebut memiliki kecepatan hingga 100 Mbps. Namun kecepatan ditentukan oleh jenis jaringan dan jarak dari peralatan Ethernet ISP. Kecepatan untuk bisnis mulai dari 3Mbps hingga 100Mbps. Ethernet tercepat mencapai Gbps. Dalam kecepatan, satu Gbps sama dengan 1000 Mbps. Ethernet Internet tidak tersedia di semua area karena memerlukan kantor pusat / POP untuk dilengkapi Ethernet. Seperti T1 & T3, Ethernet menjamin kualitas, kinerja unggah dan unduh melalui apa yang disebut SLA (Service Level Agreement) dan termasuk IP statis. Penyedia dapat mengenakan biaya untuk IP statis dan perangkat keras tambahan. Anda harus berkonsultasi dengan penyedia Anda sebagai perangkat keras karena ini bisa sangat mahal dari $ 5000 + karena persyaratan kinerja dan throughput yang lebih tinggi. Biaya untuk Internet Ethernet mulai dari $ 400 untuk layanan bulanan dan lebih tinggi tergantung pada kecepatan, jenis pengiriman (EOC, Cat5, Cat6 dan Fiber) dan jarak dari peralatan ISP.
Fiber Optic: Ini terdiri dari benang plastik atau kaca untuk mengirimkan informasi (data). Informasi ditransmisikan secara digital dan memiliki kapasitas bandwidth yang jauh lebih tinggi yang secara virtual tidak terbatas jika dibandingkan dengan kabel logam. Serat optik menggunakan teknologi yang lebih baru dan harus dipasang oleh teknisi ahli karena koneksi yang buruk akan mengakibatkan paket yang turun (kehilangan paket) dan kecepatan bandwidth yang lebih lambat karena kesalahan pemasangan. Fiber Optik tidak tersedia di semua area karena memerlukan instalasi, izin, dan peralatan fiber yang mahal. Seperti T1 & T3 & Ethernet, Fiber menjamin kualitas, kinerja unggah dan unduh melalui apa yang disebut SLA (Perjanjian Tingkat Layanan) dan termasuk IP statis. Penyedia dapat mengenakan biaya untuk IP statis dan perangkat keras tambahan. Anda harus berkonsultasi dengan penyedia Anda sebagai perangkat keras karena ini bisa sangat mahal dari $ 10.000 + karena persyaratan throughput dan kinerja yang lebih tinggi. Biaya untuk bisnis Fiber Internet mulai dari $ 100 + untuk layanan bulanan dan lebih tinggi tergantung pada kecepatan, operator dan jarak dari penyedia POP.
Langkah 3 – Periksa SLA Penyedia (Perjanjian Tingkat Layanan).
Penyedia Layanan Internet yang berkualitas harus mampu memberikan kinerja dan keandalan tingkat tinggi kepada pelanggan. Jika Anda mencari koneksi internet yang andal dan cepat, sebaiknya Anda mewajibkan SLA dan menghindari perusahaan yang tidak menawarkan SLA standar industri karena Anda dapat berisiko mengalami kecepatan lambat dan sering mati. Bisnis saat ini sangat bergantung pada internet untuk produktivitas dan komunikasi guna mempertahankan bisnis dan memiliki waktu henti dapat menghabiskan uang Anda.
Langkah 4 – Periksa untuk Melihat Apakah Mereka Menyediakan Alat Online.
Karena semakin banyak orang yang bekerja dan menggunakan Internet, perusahaan sekarang menggunakan alat online untuk mengukur kinerja internet. Setiap penyedia Internet yang sah akan menggunakan Internet untuk membantu konsumen berkomunikasi dengan penyedia dan menawarkan teknologi untuk membantu pengguna menerima semua yang mereka bisa dari layanan yang mereka sediakan. Alat online umum adalah pemantauan kinerja, statistik web, sistem ping jaringan, sistem tiket online, dan statistik jaringan atau web lainnya.
Langkah 5 – Waspadai Penetapan Harga Rendah.
Seringkali banyak penyedia layanan Internet pemula akan menawarkan harga lebih rendah daripada penyedia Internet lokal Anda. Sayangnya, banyak dari pesaing fly-by-night ini gulung tikar karena praktik bisnis yang buruk. Ingat, hanya karena penyedia Internet mengiklankan harga termurah di industri tidak berarti mereka memberikan nilai terbaik. Banyak orang telah tertipu karena penawaran jangka pendek. Konsumen yang malang menemukan beberapa bulan kemudian bahwa layanan Internet mereka sebenarnya menghabiskan lebih banyak uang. Lebih baik memilih penyedia yang telah menjalankan bisnis selama 5+ tahun, memiliki daftar pelanggan yang baik dan beragam serta menawarkan harga yang bersaing. Setidaknya Anda dijamin kualitas layanan Internet.
Langkah 6 – Periksa Referensi mereka.
Verifikasi referensi penyedia Internet sebelum membuat komitmen. Penyedia layanan yang sah tidak akan memiliki masalah dalam menawarkan referensi mereka kepada pelanggan baru. Anda dapat mengambil satu langkah lebih jauh dan memeriksa Better Business Bureau secara online untuk melihat apakah perusahaan memiliki keluhan yang belum terselesaikan dari pelanggan yang tidak puas. Anda juga dapat melakukan pencarian cepat di Google dari penyedia Internet dan melihat apakah ada keluhan pelanggan atau ulasan negatif yang diposting di web.
Langkah 7 – Cari tahu apakah mereka Menawarkan Dukungan Pelanggan Profesional?
Terjadi masalah teknis dengan layanan Internet. Terlepas dari apakah Anda memiliki DSL, T1, T3, Ethernet atau Fiber Optics, pada suatu saat Anda mungkin diminta untuk menghubungi dukungan teknis. Penyedia layanan Internet harus dapat menawarkan dukungan teknis berkualitas kepada pelanggan mereka secara gratis. Selain itu, penyedia juga harus dapat menawarkan akun email gratis kepada pelanggan mereka. Setiap penyedia Internet harus menawarkan kepada pelanggan mereka tim perwakilan dukungan pelanggan yang terlatih baik yang memenuhi syarat untuk mendukung layanan yang disediakan penyedia.
Langkah 8 – Cari tahu apakah mereka Memberikan Diskon dan Promosi Khusus?
Salah satu keuntungan menjadi pelanggan baru adalah banyak penyedia akses Internet lokal menawarkan promosi dan diskon khusus untuk pelanggan baru. Pilih beberapa penyedia Internet lokal dan bandingkan layanan yang mereka tawarkan dan lihat apakah mereka sesuai dengan kebutuhan Anda. Kemudian bandingkan tarif mereka sebelum membuat keputusan akhir.
Kesimpulannya, perusahaan yang menghargai pelanggannya juga menghargai karyawannya. Mereka akan memberikan pelatihan yang tepat kepada karyawannya untuk menangani pertanyaan pelanggan secara profesional. Saat mencari penyedia akses Internet, cara yang baik untuk mengetahui apakah Anda memilih perusahaan Internet yang tepat adalah dengan melihat apakah Anda memiliki hubungan yang baik dengan perwakilan tersebut saat pertama kali menghubungi perusahaan tersebut melalui telepon.
Perwakilan tidak hanya harus sopan, mereka juga harus dapat menjawab pertanyaan Anda dengan jelas dan ringkas. Tim penjualan yang hanya tertarik pada penjualan Anda dan tidak bersedia menjawab pertanyaan Anda dengan sopan dan profesional adalah penyedia layanan Internet yang harus Anda jauhi.
Seperti yang Anda lihat, menemukan Penyedia Akses Internet yang baik tidaklah rumit.